售后服務承諾

    公司自成立以來，不僅以過硬的質(zhì)量滿足客戶的需求，更是以卓越的服務讓客戶滿意。為了讓您更好的享受到本公司的高品質(zhì)服務，丹東市起重機械有限公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務的要求向您提供維修服服務。

l 質(zhì)保期限

    本項目起重機質(zhì)保5年，3年內(nèi)非人為因素造成的設(shè)備故障或損壞，我方負責免費維修或修復，凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量的原因，一切費用均由本公司承擔。

l 終身提供維護

   我公司對所供設(shè)備提供終身維護，實行當日維修制度，保質(zhì)期滿后，收取更換零部件的費用。

l 維修響應時間

    當您需要提供上門維修服務時，我公司接到您的請求后6小時內(nèi)派相關(guān)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，售后服務電話：0415-6607722  15141547722

l 緊急維修

    對于事先不能預測的隨機故障，客戶需要運用做合理的維修措施在短時間內(nèi)解決的，我公司將會在接到電話3小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，以最大程度的減少客戶的損失。

    丹東市起重機械有限公司售后服務時間：每周一到周日

l 培訓計劃

    我公司對用戶如何使用產(chǎn)品進行免費培訓，并向用戶提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料。

a)我方指派一名技術(shù)熟練和有經(jīng)驗的技術(shù)人員作為現(xiàn)場操作培訓老師，買方應指派操作人員作為培訓對象。

b)在培訓期間，我方指派的技術(shù)人員負責對買的操作人員進行現(xiàn)場操作、維護保養(yǎng)培訓，并了解現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)的一切問題，已打到賣方的擦作人員能獨立王成設(shè)備操作、維護保養(yǎng)工作。

c)我方于培訓前想買方提交培訓計劃及培訓內(nèi)容。買方應提供培訓場所和受訓人員。

我方對我方提供的設(shè)備向賣方的操作人員實施崗位培訓，是他們才能夠理解并掌握設(shè)備的有關(guān)的操作、修理和維護聚能。培訓開始前，雙方應認真協(xié)商培訓計劃并做實施培訓工作安排。培訓中，我方指派的專業(yè)技術(shù)人員向受訓者詳細講解有關(guān)設(shè)備技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項，并傳授實踐經(jīng)驗，已達到培訓的目的要求。

l 用戶服務電話：0415-6157722